Официальное заявление от PokerStars по поводу сегодняшней поломки

Официальное заявление от PokerStars по поводу сегодняшней поломки

Сегодня днём на самом крупном покерном сайте PokerStars случились технические неполадки, и огромное количество игроков не смогли продолжить игру. К счастью благодаря слаженной работе технического отдела, все проблемы были решены.

Служба поддержки PokerStars выступила с официальным сообщением, где извинилась за доставленные неудобства, а также пообещала компенсацию всем игрокам, которые пострадали от технических проблем.

Представим вашему вниманию выдержку из оригинального текста письма:

«Игроки получат назад все бай-ины турниров, которые начались во время технических проблем с сервером. Мы сделаем "откаты" этих турниров. Турниры, которые начались до начала технических проблем, будут "прокручены вперед". Все оставшиеся игроки получат внесенные бай-ины и призовой фонд будет распределен в соответствии с нашими правилами».

Если вы посчитаете, что вам нанесен материальный ущерб, за который полагается особая компенсация, то напишите в саппорт покер-рума, указав следующую информацию:

«REFUND: T # XXXXXX, $a + b, User ID»,

где «ХХХХХХ» – номер турнира, «a + b» – бай-ин турнира (например, $50+5), и «User ID» – Ваше имя пользователя на PokerStars.

Например, «Запрос на компенсацию, Т #123456780, $20 + 2, KidJoker»

Для запроса компенсации за несколько турниров, пожалуйста, приведите данные дополнительных турниров в основной части письма. Например:

T#123456780, $20 + 2,
T#123456781, $10 + 1,
T#123456782, $50 + 5.

Мы в свою очередь надеемся, что PokerStars предоставят каждому игроку справедливую компенсацию.

Категории Новости покера
Метки: Pokerstars